CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HỌC LIỆU HOẶC DỊCH VỤ TRÊN WEBSITE
1. Mục đích
Nhằm đảm bảo việc cung cấp học liệu được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích của người học, website Steam360.edu.vn công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán trên website.
2. Giới hạn về thời gian cung cấp
- Website tiếp nhận yêu cầu đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần, trừ trường hợp hệ thống tạm ngừng để bảo trì hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật.
- Thời gian xử lý yêu cầu của người học được thực hiện theo thời gian làm việc và quy trình cung cấp của Steam360.edu.vn.
- Đối với một số sản phẩm, dịch vụ có thời gian cung cấp hoặc kích hoạt riêng, thời gian thực hiện sẽ được thông báo cụ thể cho người học trước hoặc trong quá trình giao dịch.
- Các yêu cầu được gửi ngoài thời gian làm việc hoặc vào ngày nghỉ có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
3. Giới hạn phạm vi cung cấp
- Steam360.edu.vn cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi và điều kiện mà sản phẩm, dịch vụ đó được phép cung cấp theo quy định của pháp luật và khả năng cung ứng của Steam360.edu.vn.
- Đối với một số sản phẩm, dịch vụ có điều kiện hoặc giới hạn về phạm vi cung cấp, khu vực sử dụng, phương thức tiếp cận hoặc yêu cầu kỹ thuật, các điều kiện này sẽ được thông tin cụ thể trên website hoặc thông báo cho người học trước khi giao dịch.
4. Hạn chế về đối tượng người học
Người học đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên Steam360.edu.vn cần:
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp pháp theo yêu cầu của Steam360.edu.vn;
- Đáp ứng các điều kiện về độ tuổi, năng lực hành vi dân sự và các điều kiện khác theo quy định của pháp luật đối với từng loại sản phẩm, dịch vụ (nếu có);
- Tuân thủ các điều khoản, điều kiện sử dụng và quy định liên quan được Steam360.edu.vn công bố trên website.
- Trường hợp sản phẩm, dịch vụ có yêu cầu riêng về đối tượng sử dụng hoặc điều kiện tham gia, người học phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện đó trước khi đăng ký hoặc sử dụng.
5. Giới hạn về số lượng hoặc phạm vi sử dụng
Tùy theo từng sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình cung cấp, Steam360.edu.vn có thể quy định:
- Số lượng đăng ký hoặc sử dụng tối đa;
- Thời hạn sử dụng;
- Số lần sử dụng hoặc phạm vi sử dụng;
- Giới hạn áp dụng đối với từng người học hoặc từng chương trình khuyến mại.
Các giới hạn này sẽ được thông báo cụ thể trên website hoặc trong thông tin của sản phẩm, dịch vụ tại thời điểm người học đăng ký.
6. Điều kiện về tính khả dụng của sản phẩm, dịch vụ
Steam360.edu.vn nỗ lực duy trì việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ổn định và liên tục.
Tuy nhiên, việc cung cấp hoặc khả năng truy cập website có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng trong các trường hợp:
- Hệ thống được bảo trì, nâng cấp;
- Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống;
- Mất điện, mất kết nối Internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ;
- Thiên tai, dịch bệnh;
- Hỏa hoạn, chiến tranh;
- Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ bị gián đoạn hoặc tạm ngừng, Steam360.edu.vn sẽ thông báo cho người học trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người học theo quy định.
7. Quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp sản phẩm, dịch vụ
Steam360.edu.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong các trường hợp:
- Thông tin người học cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc không hợp pháp;
- Không đáp ứng các điều kiện sử dụng hoặc điều kiện cung cấp của sản phẩm, dịch vụ;
- Phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật;
- Người học vi phạm các điều khoản, điều kiện sử dụng hoặc quy định của Steam360.edu.vn;
- Sản phẩm, dịch vụ tạm ngừng hoặc không còn được cung cấp;
- Giá hoặc thông tin sản phẩm, dịch vụ hiển thị không chính xác do lỗi hệ thống;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp việc từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp sản phẩm, dịch vụ xuất phát từ lỗi của Steam360.edu.vn và người học đã thanh toán nhưng chưa được cung cấp sản phẩm, dịch vụ, Steam360.edu.vn sẽ thông báo cho người học và thực hiện hoàn trả khoản tiền đã thanh toán (nếu có) theo chính sách hoàn tiền và quy định pháp luật hiện hành.